Para distribuidoras B2B

A operação inteira da distribuidora, com agentes onde a hora humana não rende.

Agentes de IA construídos para a operação de uma distribuidora: qualificação de leads e SDR, cobrança e conciliação financeira, atendimento multicanal, roteirização e previsão de demanda. A Stellatus implanta os agentes nas frentes comercial, financeira e logística, sem trocar o ERP que já funciona.

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O que está em jogo

Onde a equipe da distribuidora está sendo gasta.

O setor cresceu, profissionalizou ERP, integrou WMS, montou time comercial. Mesmo assim, boa parte da equipe segue em tarefa operacional repetitiva: qualificar lead, ligar cobrando, atender WhatsApp, rodar roteiro na planilha. É exatamente onde agentes assumem ciclos inteiros com mais consistência.

Comercial em qualificação de lead frio

Vendedor sênior ligando para listar interesse. Talento de fechamento virando talento de qualificação.

Inadimplência crescendo com a carteira

Mais pedidos, mais cobrança manual, mais retrabalho. Capital de giro pressionado sem solução proporcional.

Atendimento que não escala

Cada novo cliente é mais um humano no SAC. WhatsApp acumula e vira gargalo da relação.

Roteirização e previsão na planilha

Decisão de roteiro toma horas. Previsão de demanda fica no chute do gerente. Estoque oscila e capital fica preso.

A distribuição B2B brasileira opera no limite operacional, não no estratégico.

A maior parte da equipe de uma distribuidora ainda está em tarefa operacional repetitiva: qualificar lead, ligar cobrando, atender WhatsApp, rodar roteiro na planilha. É exatamente onde agentes assumem ciclos inteiros com mais consistência que o humano.

A Stellatus opera esse modelo. Inclusive na própria casa: a operação da Stellatus roda em formato agency-of-agents, com partes substituídas por agentes autônomos e partes ampliadas por copilots.

O cliente contrata a prova viva do modelo, não a promessa. E o método nasce da operação real de distribuição que o fundador viveu, não de teoria de consultoria.

Agentes para o seu segmento

Quatro agentes que cobrem a operação inteira.

Cada um cobre uma frente onde a operação repete tarefa todo dia. Comercial, financeiro, atendimento e logística passam a operar com método e consistência que a escala humana sozinha não entrega.

01

Agente Comercial / SDR

Captura lead em todos os canais, enriquece com dado público, qualifica contra ICP e prepara para o consultor de vendas. O fechamento humano só recebe lead pronto.

02

Agente Financeiro de Cobrança e Conciliação

Faz o ciclo de cobrança em segundo nível (lembrete, negociação dentro de regras, acordo), concilia retorno bancário, registra no ERP. Sem retrabalho manual.

03

Agente de Atendimento Multicanal

WhatsApp, e-mail, voz, chat. Resolve o primeiro nível, escala para humano só quando a regra define. SAC para de virar gargalo.

04

Agente de Roteirização e Demanda

Otimiza roteiro de entrega com restrições reais (janela, peso, volume). Prevê demanda com base em histórico e sazonalidade. Estoque deixa de oscilar e capital deixa de ficar preso.

A distribuidora sai do operacional repetitivo. Volta para o estratégico: cliente, produto, expansão.

O resultado

O que muda quando a distribuidora opera com agentes.

O retorno aparece nas três frentes ao mesmo tempo. No comercial, o sênior volta a fechar em vez de qualificar. No financeiro, a inadimplência cai porque a cobrança tem método e o canal certo na hora certa. Na logística, roteiro e estoque deixam de ser planilha.

Internamente, a distribuidora começa a operar com tempo de sócio sobrando. Esse tempo deveria ter sido sempre o tempo de estratégia, produto e relação com cliente. A operação agêntica é o que finalmente devolve esse tempo.

  • Comercial focado em fechar. Qualificação sai da hora do vendedor sênior.
  • Inadimplência reduzida. Cobrança no canal certo, na hora certa, com regra escrita.
  • SAC que escala sem inflar headcount. Cliente atendido em segundos, em qualquer canal.
  • Roteiro e estoque otimizados. Decisão deixa de ser planilha. Vira sistema.

Para quem é

Para distribuidoras que querem escalar sem inflar a operação.

Se a sua distribuidora opera no limite e a margem não acompanha, tem agente para isso.

Amir Faria, fundador e CEO da Stellatus

Quem conduz

Amir Faria

Fundador e CEO da Stellatus

A Stellatus é uma consultoria pure-play em transformação agêntica para empresas de médio porte. Mais do que vender tecnologia, o foco é levar a operação do cliente da ambição à produção, com método e governança.

Amir Faria passou mais de quinze anos no setor de distribuição de alimentos e, nos últimos cinco, liderou a operação de uma companhia consolidada, onde conduziu uma virada que integrou dados, plataforma digital e inteligência artificial ao negócio.

À frente da Stellatus, ajuda empresas de médio porte a sair do uso pulverizado de IA para uma operação sistêmica em que agentes assumem ciclos completos e pessoas se concentram no estratégico.

A operação da sua distribuidora, com agentes em cada frente.

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